Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Έχετε δικαίωμα αλλαγής των προϊόντων που αγοράσατε εντός 14 ημερών από την ημερομηνία τιμολόγησης, εφόσον δεν είστε ικανοποιημένοι από την αγορά σας.
Η αλλαγή μπορεί να γίνει με διαφορετικό νούμερο, διαφορετικό χρώμα ή με άλλο προϊόν αντίστοιχης αξίας. Σε περίπτωση διαφοράς τιμής, το ποσό προσαρμόζεται αναλόγως.

ΑΛΛΑΓΗ ΜΕ COURIER ΕΛΛΑΔΑ

Σε περίπτωση αλλαγής προϊόντος, το συνολικό κόστος αποστολής και επιστροφής ανέρχεται σε 6€, πλέον τυχόν διαφοράς τιμής.
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε και οποιαδήποτε άλλη εταιρεία ταχυμεταφορών, με δική σας ευθύνη και χρέωση.

Μέχρι την παραλαβή του προϊόντος από εμάς, η ευθύνη μεταφοράς ανήκει στον πελάτη. Συνιστάται η προσεκτική συσκευασία ώστε να αποφευχθεί ζημιά ή απώλεια, που ενδέχεται να καταστήσει αδύνατη την αποδοχή της αλλαγής.

ΚΥΠΡΟΣ

Για αποστολές στην Κύπρο δεν πραγματοποιούνται αλλαγές. Για οποιαδήποτε διευκρίνιση μπορείτε να επικοινωνήσετε στο 693 821 1213.

ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΑΛΛΑΓΗΣ

Το προϊόν πρέπει να βρίσκεται στην ίδια ακριβώς κατάσταση στην οποία παραλήφθηκε.
Δεν πρέπει να έχει χρησιμοποιηθεί, πλυθεί ή υποστεί οποιαδήποτε φθορά.
Οι ετικέτες και τα καρτελάκια πρέπει να παραμένουν άθικτα και στη θέση τους.
Το προϊόν πρέπει να συνοδεύεται από την απόδειξη αγοράς.

Εάν έχουν παρέλθει 14 ημέρες από την τιμολόγηση ή δεν πληρούνται οι παραπάνω όροι, η αλλαγή δεν γίνεται δεκτή.
Σε περίπτωση επιστροφής χωρίς υπαιτιότητα της εταιρείας, τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν αποκλειστικά τον πελάτη.

ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Έχετε δικαίωμα επιστροφής χρημάτων εντός 14 ημερών από την ημερομηνία τιμολόγησης, αιτιολογώντας τον λόγο επιστροφής.

Για να ξεκινήσει η διαδικασία, αποστείλετε email στο dtop.outfit@gmail.com αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας σας.

Μετά την παραλαβή και τον έλεγχο του προϊόντος, και εφόσον πληρούνται οι προϋποθέσεις, πραγματοποιείται επιστροφή χρημάτων στον τραπεζικό λογαριασμό που θα μας υποδείξετε. Θα ενημερωθείτε σχετικά με email.

Σε περίπτωση που διαπιστωθεί φθορά ή αλλοίωση του προϊόντος, η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα συμψηφισμού του ποσού αποζημίωσης με το επιστρεφόμενο τίμημα.

Εάν επιλέξετε την συνεργαζόμενη εταιρεία courier Γενική Ταχυδρομική, το κόστος επιστροφής ανέρχεται σε 6€ και επιβαρύνει τον πελάτη.

ΕΙΔΙΚΕΣ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ

Ρούχα που έχουν ψεκαστεί με άρωμα, αποσμητικό, φέρουν λεκέδες ή σημάδια από μακιγιάζ δεν γίνονται δεκτά.
Μετά από πλύσιμο, σιδέρωμα ή κανονική χρήση πέραν της δοκιμής, το προϊόν δεν μπορεί να επιστραφεί ή να αλλαχθεί.
Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος, η ετικέτα δεν αφαιρείται και απαιτείται άμεση επικοινωνία μαζί μας μέσω email ή τηλεφώνου πριν από οποιαδήποτε ενέργεια.
Επιστροφή χωρίς προηγούμενη ενημέρωση δεν γίνεται δεκτή.

Η αποδοχή επιστροφής ή αλλαγής πραγματοποιείται αποκλειστικά βάσει των ανωτέρω όρων.