Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Θέλουμε να είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με την αγορά σας. Εάν επιθυμείτε αλλαγή ή επιστροφή προϊόντος, παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά τους παρακάτω όρους.

Αλλαγές Προϊόντων

Μπορείτε να ζητήσετε αλλαγή προϊόντος εντός 14 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σας.

Η αλλαγή μπορεί να πραγματοποιηθεί:

• με διαφορετικό μέγεθος,
• με διαφορετικό χρώμα,
• ή με άλλο διαθέσιμο προϊόν.

Σε περίπτωση διαφοράς στην τιμή του νέου προϊόντος, το ποσό προσαρμόζεται αναλόγως.

Αλλαγή με Courier – Ελλάδα

Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε άλλη εταιρεία ταχυμεταφορών της επιλογής σας, με δική σας χρέωση και ευθύνη.

Μέχρι την παραλαβή του προϊόντος από εμάς, η ευθύνη της μεταφοράς ανήκει στον πελάτη. Παρακαλούμε το προϊόν να συσκευάζεται προσεκτικά ώστε να προστατεύεται κατά τη μεταφορά.

Παραγγελίες Κύπρου

Για οποιαδήποτε διευκρίνιση μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο 693 821 1213 ή στο dtop.outfit@gmail.com.

Προϋποθέσεις Αλλαγής

Για να γίνει δεκτή μία αλλαγή, το προϊόν πρέπει:

• να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση,
• να μην έχει φορεθεί ή χρησιμοποιηθεί πέραν της απλής δοκιμής,
• να μην έχει πλυθεί, σιδερωθεί ή υποστεί οποιαδήποτε φθορά,
• να έχει όλες τις αρχικές ετικέτες και τα καρτελάκια του άθικτα και στη θέση τους,
• να συνοδεύεται από το αποδεικτικό αγοράς.

Εφόσον δεν πληρούνται οι παραπάνω προϋποθέσεις, η αλλαγή ενδέχεται να μη γίνει δεκτή.

Επιστροφές Προϊόντων & Επιστροφή Χρημάτων

Για να ξεκινήσει η διαδικασία επιστροφής, επικοινωνήστε μαζί μας στο dtop.outfit@gmail.com, αναφέροντας τον αριθμό της παραγγελίας σας.

Το προϊόν θα πρέπει να επιστραφεί στην αρχική του κατάσταση, με τις ετικέτες και τα καρτελάκια του και χωρίς σημάδια χρήσης ή φθοράς.

Μετά την παραλαβή και τον έλεγχο του προϊόντος και εφόσον πληρούνται οι προϋποθέσεις επιστροφής, θα πραγματοποιηθεί η επιστροφή του αντίστοιχου ποσού και θα ενημερωθείτε μέσω email.

Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη όταν η επιστροφή δεν οφείλεται σε λάθος ή ελαττωματικό προϊόν από την πλευρά της εταιρείας.

Κατάσταση Επιστρεφόμενων Προϊόντων

Δεν γίνονται δεκτά για αλλαγή ή επιστροφή προϊόντα που:

• έχουν ψεκαστεί με άρωμα ή αποσμητικό,
• φέρουν λεκέδες ή σημάδια από μακιγιάζ,
• έχουν πλυθεί ή σιδερωθεί,
• έχουν χρησιμοποιηθεί πέραν της απαραίτητης δοκιμής,
• έχουν υποστεί οποιαδήποτε φθορά,
• δεν διαθέτουν τις αρχικές ετικέτες και τα καρτελάκια τους.

Σε περίπτωση που από τον έλεγχο διαπιστωθεί χρήση ή φθορά πέραν της αναγκαίας δοκιμής του προϊόντος, ενδέχεται να υπάρξει αντίστοιχη μείωση της αξίας που επιστρέφεται.

Ελαττωματικό ή Λανθασμένο Προϊόν

Εάν παραλάβετε ελαττωματικό ή διαφορετικό προϊόν από αυτό που παραγγείλατε, μην το χρησιμοποιήσετε και μην αφαιρέσετε τις ετικέτες του.

Επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας στο dtop.outfit@gmail.com ή στο 693 821 1213, αναφέροντας τον αριθμό της παραγγελίας σας.

Στην περίπτωση επιβεβαιωμένου λάθους ή ελαττωματικού προϊόντος, τα σχετικά έξοδα επιστροφής δεν επιβαρύνουν τον πελάτη.

Επικοινωνία

Παρακαλούμε να επικοινωνείτε μαζί μας πριν από την αποστολή οποιουδήποτε προϊόντος, ώστε να σας δοθούν οι απαραίτητες οδηγίες.